Le réseau s’agrandit en ce mois d’Octobre !
Après une saison touristique intense et parfois éprouvante, où les professionnels du tourisme se sont surpassés, 15 entreprises ont rejoint la démarche Qualité Tourisme d'Occitanie en ce début du mois d'octobre. Nous leur souhaitons la bienvenue et une belle arrière...
Le charme de l’élégance simple
Elisabeth Burton est la propriétaire de Brin de Cocagne, chambres d’hôtes à Fénols dans le Tarn. Elle a décidé de rejoindre le label Qualité Tourisme Occitanie Sud de France en avril 2021. Après une riche vie professionnelle dans le monde des relations...
L’engagement des labellisés dans le tourisme durable à travers la RSE
Afin d’accompagner au mieux nos labellisés, s’adapter en permanence aux nouveaux enjeux, et surtout pouvoir répondre à leurs besoins, il nous a paru évident de nous pencher sur le sujet de la Responsabilité Sociétale des Entreprises. De quoi parle-t-on ? De...
Les nouveaux labellisés de cet été !
En cette pleine saison, les établissements ont reçu et réussi haut la main leur audit mystère ! Ainsi, 8 établissements ont renouvelé leur label et 18 viennent de l’intégrer ! S’engager dans une démarche qualité c’est aussi être plus résilient et améliorer sa capacité...
Nouveau semestre, nouveaux labellisés !
Pour ce début du deuxième semestre 2021, 7 nouveaux établissements ont intégré le label ! De nouveaux challenges s'annoncent alors pour cette saison estivale ! S'engager dans une démarche qualité c'est le moyen de s'améliorer constamment mais aussi d'être plus...
Ateliers de préparation : un bilan du 1er semestre prometteur !
C’est le nombre de professionnels accompagnés par l’équipe du label et un cabinet spécialisé dans le cadre des ateliers de préparation au label, depuis le début de l’année. Dans la continuité de 2020, 12 ateliers ont été animés en distanciel : un nouveau format qui a...
Dépasser ses limites pour trouver des solutions
A la suite d’une reconversion professionnelle, Julie et Olivier Main ont acheté l’Hôtel Saint Georges, Face à la Mer, à Canet-en-Roussillon (66). Pour ces nouveaux hôteliers, riches d’autres expériences professionnelles, s’engager dans une démarche qualité était une...
Nouvelle saison, réouverture, nouveaux labellisés !
Une année à moitié écoulée, le déconfinement, mais c'est surtout le mois de la réouverture pour une grande partie de nos labellisés ! 14 établissements viennent d'ailleurs d'intégrer le label : une belle nouvelle pour bien commencer la saison ! Nous leur souhaitons...
Un rêve d’excellence
Le Bouche à Oreille est un bistrot culturel à Simorre, dans le Gers. Séverine et Arthur Pailhès ont décidé de rejoindre le réseau Qualité Tourisme Occitanie Sud de France en 2019. « La labellisation nous a permis de prendre conscience des besoins des différentes...
Des labellisés connectés
Malgré les contraintes liées à la crise sanitaire, le label a souhaité continuer à rassembler les entreprises pour les faire progresser et leur permettre de partager leurs expériences et bonnes pratiques. Depuis le début de l'année 2021, 8 ateliers en ligne ont été...
L’écoute client : une priorité dans l’accompagnement des labellisés Qualité Tourisme Occitanie Sud de France
Depuis 2020, le label s'est équipé du logiciel Travelsat Pulse, développé par la société TCI Research, afin de réaliser des diagnostics et suivis de la e-réputation des entreprises labellisées. Ces diagnostics permettent de détecter certaines difficultés chez des...
Une entrepreneuse « Made in Lozère »
Laetitia Aldebert est la propriétaire d’un hôtel 100% « Made in Lozère », l’Hôtel Restaurant les 2 Rives à la Canourgue. Après avoir repris le flambeau familial en 2009, elle n’a cessé de faire grandir l’entreprise familiale en passant de 9 chambres non classées à 29...