Nouvelle saison, réouverture, nouveaux labellisés !
Une année à moitié écoulée, le déconfinement, mais c'est surtout le mois de la réouverture pour une grande partie de nos labellisés ! 14 établissements viennent d'ailleurs d'intégrer le label : une belle nouvelle pour bien commencer la saison ! Nous leur souhaitons...
Un rêve d’excellence
Le Bouche à Oreille est un bistrot culturel à Simorre, dans le Gers. Séverine et Arthur Pailhès ont décidé de rejoindre le réseau Qualité Tourisme Occitanie Sud de France en 2019. « La labellisation nous a permis de prendre conscience des besoins des différentes...
Des labellisés connectés
Malgré les contraintes liées à la crise sanitaire, le label a souhaité continuer à rassembler les entreprises pour les faire progresser et leur permettre de partager leurs expériences et bonnes pratiques. Depuis le début de l'année 2021, 8 ateliers en ligne ont été...
L’écoute client : une priorité dans l’accompagnement des labellisés Qualité Tourisme Occitanie Sud de France
Depuis 2020, le label s'est équipé du logiciel Travelsat Pulse, développé par la société TCI Research, afin de réaliser des diagnostics et suivis de la e-réputation des entreprises labellisées. Ces diagnostics permettent de détecter certaines difficultés chez des...
Une entrepreneuse « Made in Lozère »
Laetitia Aldebert est la propriétaire d’un hôtel 100% « Made in Lozère », l’Hôtel Restaurant les 2 Rives à la Canourgue. Après avoir repris le flambeau familial en 2009, elle n’a cessé de faire grandir l’entreprise familiale en passant de 9 chambres non classées à 29...
De nouveaux labellisés dans l’aventure !
Nous avons une bonne nouvelle au label Qualité Tourisme Occitanie : l'accueil des nouveaux labellisés, qui portent ainsi à 1350 le nombre de membres ! Nous leur souhaitons la bienvenue dans l'aventure ! Alcôve Marine à Gruissan (11) Pella Roca, Cabane & Spa...
Aller de l’avant !
Partager son expérience de labellisation, parler des défis soulevés et de leurs challenges, discuter des essentiels d’une démarche qualité et les choses sur lesquelles il faut savoir compter … Canyoning Côté Sud, c’est une entreprise qui se jette régulièrement à l’eau...
Un bilan plus que positif pour les ateliers de préparation au label !
L'équipe du label Qualité Tourisme Occitanie a organisé et animé en 2020 en collaboration avec le cabinet Ethicalia, 22 ateliers de préparation, soit 170 professionnels ! 2020 fut une année spéciale et il a fallu s'adapter. Parmi ces 22 ateliers, 18 ont été animés en...
La démarche Granhòta : une vraie RSE !
La base nautique Granhòta, située à Clermont-le-Fort (31) est animée par une équipe engagée dans la qualité des prestations et la responsabilité sociétale de l’entreprise. « Notre objectif principal est de faire vivre la meilleure expérience à nos clients,...
Les premiers labellisés de l’année 2021 !
Nous souhaitons la bienvenue aux nouveaux membres du réseau Qualité Tourisme Occitanie Sud de France ! En début d'année le label compte 1 343 membres. Pyrénées Trekking à Arreau (65)Domaine de Bilé à Bassoues (32) Domaine de Caizergues à Brissac (34) Clos Roca à Nizas...
Une expérience client réussie dans les établissements Qualité Tourisme Occitanie Sud de France !
Dans le cadre de ses actions de progression, en lien avec les établissements touristiques, la Région Occitanie et Ad’Occ suivent chaque année avec les 1335 établissements labellisés Qualité Tourisme Occitanie Sud de France l’évolution de l’expérience clients. Pour ce...
Une histoire de résilience !
La Grotte de Clamouse, site classé par le Ministère de l’Ecologie, situé au cœur des Gorges de l’Hérault (34), a fait de la préservation de la nature son ADN. Ce lieu de visite est labellisé Qualité Tourisme Occitanie Sud de France depuis 2009. « A la Grotte de...