COTISATION CRTL 2025 ; Tous les champs suivis d’une « * » sont obligatoires 1Votre établissement2Informations complémentaires3Conditions obligatoires Votre établissementCe champ est masqué lorsque l‘on voit le formulaire.product_idNom de l'entreprise*Raison sociale*Filière*Activité de Pleine NatureCaveaux et points de venteChambre d'hôteHôtellerieHôtellerie de plein airHôtellerie-RestaurationLieux de visiteRestaurationRésidences de tourismeVillages de vacancesVisite GuidéeFilière*Précisez votre activité*Disposez-vous d'un point de vente dont l'activité principale concerne les produits du terroir (produits agroalimentaires hors vin) ?* Oui Non SIRET*14 caractères numériques sans espace.SIRET*14 caractères numériques sans espace.N° TVA*Numéro à 13 caractères. Noter 0000000000000 si vous n'en avez pas.Code APE*Nature juridique*N° d'immatriculation au registre du Commerce et des SociétésLieu d'inscriptionAdresse du lieu d’audit*Complément d'adresseBP/CedexCode postal*Ville*Le siège social est-il différent du lieu d'audit ?* Oui Non Adresse siège social*Nom de l’entité juridique de l’établissement(si différent du nom de l’entreprise)Téléphone de l'entreprise*Numéro à 10 chiffresE-mail de contact de l'entreprise* Cette adresse vous permettra d'accéder aux outils du réseau Qualité Occitanie Sud de France (extranet des labellisés) et sera visible sur le site internet grand public Qualité Tourisme ainsi que sur le site web de la destination Occitanie. Site Web* Votre établissement fait-il partie du réseau Ecolabel européen ?* Oui Non Votre établissement fait-il partie du réseau Clé verte ?* Oui Non Informations complémentairesContact Direction* MonsieurMadame Préfixe Prénom Nom E-mail du contact direction* Contact Personne en charge de la démarche Destination d'ExcellenceA remplir si identité différente que le Contact Direction MonsieurMadame Préfixe Prénom Nom Email de la personne en charge de la démarche Destination d'Excellence* Année de classement*Classement*2*3*4*5*Catégorie ICatégorie IICatégorie IIIVotre établissement est-il ouvert toute l'année ?* Oui Non Date de fermeture*Date de réouverture*Avez-vous d'autres dates de fermeture à ajouter ?* Oui Non Date de fermeture (2)Date de réouverture (2)Date de fermeture (3)Date de réouverture (3)Combien de salariés permanents avez-vous ?Combien de salariés saisonniers avez-vous ?Disposez-vous d'un restaurant ?* Oui Non Proposez-vous des visites guidées pour les individuels ?* Oui Non Proposez-vous des visites guidées sur réservation ?* Oui Non Quelle activité sportive principale proposez-vous à vos clients ?*EscaladeVia FerrataSpéléologieParcours acrobatiques en hauteurRandonnée pédestreRaquettesVTTCyclotourismeEquitationRandonnée avec un âneAttelageCanoë-kayakKayak des mersSports d’eau vive (canyoning, rafting, nage en eau vive)Vol libre : Parapente, KitesurfPlongéeVoileQuelles activités sportives secondaires proposez-vous à vos clients ?*Quels sont vos outils d'écoute client ?* J'utilise mes propres outils de suivi satisfaction client. J'utilise les outils de suivi satisfaction client mis à disposition par Destination d'excellence (cf Enquête de satisfaction clé-en-main, agrégateur d'e-réputation (Tripadvisor, Google, Booking, ...) Précisez lesquels*Quelle est l'adresse Web de votre page Facebook ?Si vous êtes inscrit sur Tripadvisor, quelle est l'adresse Web de votre fiche ?Si vous êtes inscrit sur Booking, quelle est l'adresse Web de votre fiche ?Si vous êtes inscrit sur GoogleMyBusiness, quelle est l'adresse Web de votre fiche ?Si vous avez votre propre questionnaire de satisfaction en ligne, quelle est son URL ?Précisions sur vos besoins concernant le futur audit de votre établissementMerci de nous préciser si vous avez des indisponibilités ou des demandes particulières concernant la visite pour l’audit mystère (saisonnalité de votre activité, conditions, horaires particuliers d’accueil …) Vous devez accepter toutes les conditions obligatoires pour finaliser votre demande d'adhésionJe souscris aux valeurs de la marque Destination d'Excellence et m'engage à les mettre en œuvre* - Un accueil chaleureux- Un personnel attentif- La maîtrise des langues étrangères- Des prestations personnalisées- Des informations claires et précises- Une propreté et un confort assurés- La découverte d'une destination- La prise en compte des avis de mes clients Je reconnais avoir pris connaissance des documents suivants accessibles sur le site officiel de la Marque Destination d'Excellence dans la rubrique "Procédure" -> "Documents contractuels" et m’engage à les respecter :* - le Règlement d'usage Destination d'Excellence- le Cahier des charges Destination d'Excellence- la Charte graphique Destination d'Excellence Je déclare sur l'honneur :* - que l’Établissement est en conformité avec la réglementation en vigueur de son activité,- que l’Établissement se conformera aux évolutions de la réglementation de son activité,- qu'aucune infraction réglementaire n’a été constatée dans les 6 derniers mois et qu’aucune procédure relative à une infraction réglementaire n’est en cours- respecter le choix des clients qui utiliseraient le module d'écoute client mis à disposition par la Direction Générale des Entreprises quant à la réutilisation de leurs données personnelles Par ailleurs, je prends acte que le ministère en charge du Tourisme et le Comité Régional de Gestion de la Marque se réservent le droit de :* - déclencher un contrôle à tout moment pour vérifier le niveau de qualité de la prestation,- se mettre en contact directement avec l'organisme auditeur,- me demander des documents complémentaires que je m'engage à fournir. Le droit d'usage de la marque Destination d'Excellence est valable tant que je respecte le cahier des charges de la marque Destination d'Excellence* Je prends acte J'ai lu et j'accepte* les conditions générales d'adhésion à la marque Destination d'Excellence J'ai lu et j'accepte* que les frais de dossier ne sont pas remboursables J'ai lu et j'accepte* qu'en cas de réservation impossible pour une seule nuitée, l'auditeur réserve pour la durée minimum imposée mais quittera les lieux après la première nuit. En validant cette demande d'adhésion j’accepte de me conformer à un audit externe et je m’engage à prendre en charge le montant de la consommation de l’auditeur lors de l’audit* Valider la demande En validant cette demande d'adhésion je certifie l’exactitude des informations transmises ci-dessus* Valider la demande J’ai bien pris connaissance que :* Je devrais obtenir un taux global d'au moins 85% et être conforme à l’écoute client lors de l'audit pour pouvoir passer en commission de labellisation. Si vous rencontrez des difficultés dans la gestion de votre écoute client, merci de nous contacter. CAPTCHA Δ Tous les champs suivis d’une « * » sont obligatoires
