Cyril et Gaëlle SINTES est un couple de marins passionnés à la barre du NAVIVOILE, entreprise familiale depuis 1992. En 2014, ils ont décidé de rejoindre le label Qualité Tourisme Occitanie Sud de France pour « s’engager dans un cahier des charges précis, garantie de la qualité de notre prestation ».
Et cet engagement c’est avant tout une question de partage, « nous sommes des amoureux de la navigation à voile et de l’environnement marin ». Lorsque Gaëlle SINTES nous raconte ce qu’ils aiment partager avec leurs clients on est embarqué de suite, « quand vous avez la chance de voir un rorqual commun, la deuxième plus grande baleine au monde, c’est fabuleux ».
Il faut dire que la famille SINTES est pleinement consciente de la chance qu’ils ont de faire découvrir un environnement exceptionnel à leurs clients, « nous voulons leur transmettre l’incroyable diversité qui s’offre à nous ». C’est ainsi que le temps d’une croisière ils sont invités à découvrir ce que mère nature offre de mieux dans ce territoire catalan, plaisir des yeux mais aussi plaisir du palais. Ces hôtes marins attachent également une attention particulière à proposer des repas élaborés à base de produits locaux.
Pour offrir cette expérience de qualité, Cyril et Gaëlle doivent embarquer avec eux leur équipage, « pour que nos clients soient satisfaits nous devons veiller à ce que notre équipage se sente bien ». Et pour mieux manager ils n’hésitent pas à se remettre en question et à améliorer leur pratique en management en suivant les séminaires que le label propose.
Lorsque nous avons demandé à Gaëlle SINTES le mot de la fin elle n’a pas hésité longtemps « ne faire qu’un avec la nature, être consciente que nous travaillons dans un environnement magnifique à préserver et à partager, c’est une expérience de travail magnifique ».
On vous croit sur parole Gaëlle, bon vent à vous et à Navivoile !